Lieferung & Retouren


Versandarten und Lieferdauer

Kids around liefert Ihre Bestellungen nach Frankreich, Korsika, Belgien, Italien, Spanien, Deutschland, Österreich, Rumänien, in die Niederlande, die USA und Großbritannien. Sie können sich Ihre Bestellung gegen Unterschrift nach Hause liefern lassen oder sie in einer Filiale der französischen Post bzw. in einem Partner-Shop der französischen Post abholen. Die Lieferdauer beträgt 2 bis 3* Werktage nach Erhalt der Bestellbestätigung.

Ab einem Bestellwert von 110 € schenkt Ihnen Kids around die Versandkosten.

Für Bestellungen unter 110€, Bestellwert belaufen sich die Kosten für eine Lieferung zu Ihnen nach Hause auf 5,90 € und für eine Lieferung direkt in eine Postfiliale oder zu einem Partner-Shop auf 3,90 €.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung an unsere Logistik weitergeleitet. Diese bearbeitet Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt.

Wenn Sie die Option „Geschenkverpackung“ ausgewählt haben, packen unsere Mitarbeitenden die bestellten Artikel in Seidenpapier ein und legen sie in eine elegante Box, die in den Farben von Kids around gehalten ist. Anschließend wird Ihre persönliche Nachricht auf eine hübsche Karte gedruckt und dem Paket beigefügt.

Am Tag nach der Bestellaufgabe wird Ihre Bestellung an Colissimo übergeben und Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Informationen über alle versendeten Produkte sowie die Tracking-Nummer, mit der Sie Ihr Paket auf www.colissimo.fr verfolgen können.

*garantierter Lieferzeitraum gilt nur für das französische Festland

Vorbereitung Ihrer GIVENCHY-Bestellungen:

Ihre GIVENCHY-Bestellung wird mit besonderer Sorgfalt vorbereitet.
Die Produkte werden aus ihren Blisterverpackungen genommen und in weißes Seidenpapier eingewickelt.
Unsere Kommissionierer legen die Produkte dann in einen mit dem Markennamen versehenen Karton und anschließend in einen Karton mit hoher Dichte, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Rücksendungen

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie eine Retoure anmelden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Die Retoure kann über unseren Versandpartner Colissimo oder in einem unserer Kids around Ladengeschäfte in Frankreich, Belgien, Italien oder Großbritannien erfolgen. Hier finden Sie die Liste unserer Ladengeschäfte.

Der entsprechende Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein und in seiner Originalverpackung inklusive eventuellem Zubehör (Schutzhülle, kleines Geschenk, Box...) verschickt werden.

Eine Retoure zu beantragen ist kinderleicht!

Online-Retoure

  1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an
  2. Wählen Sie in der Rubrik „Mein Konto / Meine Retouren“ zunächst die Bestellung und dann die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie dann auf „Eine Retoure beantragen“
  3. Drucken Sie das Rücksendeetikett sowie den in Ihrem Kundenbereich verfügbaren Rücksendeschein aus.
  4. Packen Sie die Produkte ein, die Sie zurückschicken möchten, und legen Sie den Retourenschein in das Paket. Kleben Sie anschließend das Retourenlabel auf das Paket.
  5. Geben Sie Ihr Paket in einer Postfiliale oder einem Partner-Paketshop gemäßder Vorgaben von Colissimo ab

Der Preis des Produkts wird Ihnen dann innerhalb von 15 Tagen nach dem tatsächlichen Eingang des zurückgegebenen Produkts erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden und dass sich die Bearbeitungszeit für Rücksendungen, die nicht den genannten Bedingungen entsprechen, verlängern kann.

Außerdem ist es nicht möglich, einen Artikel, der in einem Ladengeschäft gekauft wurde, als Retoure an unseren Onlineshop zurückzusenden.